Дата обновления: 11 июня 2026 года.
Настоящее согласие относится к заявкам, которые пользователь отправляет через формы сайта belayaneva.ru для подготовки сметы натяжного потолка, записи на замер, консультации по монтажу или обращения по уже установленному потолку.
1. Оператор персональных данных
Оператор персональных данных: ИП Михайлов Михаил Валентинович, ИНН 690605032820, ОГРНИП 325690000004504. Сайт работает под обозначением «Белая Нева».
Для вопросов по заявкам и персональным данным используйте телефон +7 (910) 450-14-24 или email contact@miele-support24.ru.
2. Какие данные можно передать через форму
- имя или другое обращение, если пользователь его указал;
- номер телефона для обратной связи;
- район, адрес или ориентир для замера;
- параметры предварительной сметы: площадь, тип потолка, светильники, карниз, примерная смета;
- комментарии пользователя, если они переданы через форму или по телефону;
- технические данные заявки: страница отправки, дата и время, IP-адрес, user-agent, referrer, UTM-метки,
yclid,ymclidи иные рекламные идентификаторы.
3. Цели обработки
- связаться с пользователем по оставленному телефону;
- подготовить предварительная смета стоимости;
- согласовать дату, время и адрес замера;
- подготовить смету, договор и документы по заявке;
- передать задачу менеджеру, замерщику или монтажной бригаде в объеме, необходимом для выполнения работ;
- обрабатывать обращения по гарантии, ремонту, замене полотна или аварийному сливу воды;
- вести учет заявок, источников обращения и качества обработки;
- защищать сайт от спама, дублей, технических ошибок и несанкционированного доступа.
4. Действия с персональными данными
Пользователь дает согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу внутри команды исполнителя и привлеченным техническим сервисам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в пределах целей, указанных выше.
Данные могут обрабатываться с использованием сайта WordPress, серверной инфраструктуры, почтовой доставки, резервного копирования, аналитики, защиты от спама и внутренних инструментов учета заявок.
5. Передача третьим лицам
Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для самостоятельной рекламы. Доступ к данным могут получать сотрудники и подрядчики, которым это необходимо для обработки заявки, замера, монтажа, гарантийного обращения, поддержки сайта, хостинга, почтовой доставки, аналитики, резервного копирования и информационной безопасности.
6. Срок действия согласия
Согласие действует с момента отправки формы и до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем или истечения сроков хранения, необходимых для обработки заявки, договорной работы, гарантийного сопровождения, учета рекламной эффективности, защиты прав и исполнения обязанностей по закону.
7. Как отозвать согласие
Пользователь может отозвать согласие, уточнить данные или запросить удаление заявки по телефону +7 (910) 450-14-24. Для поиска обращения нужно назвать телефон, который был указан в форме.
После отзыва согласия обработка прекращается, кроме случаев, когда дальнейшее хранение или обработка разрешены законом либо необходимы для защиты прав и законных интересов.
8. Связь с политикой обработки данных
Подробное описание обработки, хранения, аналитики, cookies, резервных копий и мер безопасности опубликовано в политике обработки персональных данных.